首页 > 媒体关注 > 正文

花钱买到问题车,对质4S店还矢口否认,车主投诉后东风日产作出响应

原创 来源:汽车投诉网 2017-09-04 作者:皮卡丘 分享:

见证过无数车主在投诉网上进行投诉,奋力维权,我深深地感慨了一下,发现真的是买车容易,养车难啊。

前段时间,有车主向汽车投诉网反映,其花费血汗钱在4S店内买到的竟是一辆问题车,可惜啊,该配合你演出的我却演绎着视而不见,4S店对此不但矢口否认,甚至还将责任推得一干二净。

一个由车钥匙所引出来的秘密


2016年的8月12日,对于投诉人夏女士来说也算是个特别的日子。那年8月,夏女士在上海冠松4S店入手了一辆东风日产逍客(型号为2016款2.0LCVT精英版),一直以来并未发现什么异常,但就在今年7月份的时候夏女士发现了一些端倪,她的车钥匙在不明原因的情况下无法拔出。。。

随后,夏女士找到4S店要求检查具体车况,不查不知道,一查吓一跳,“这是泡水车,赶紧找卖你车的人吧”这句话是从维修人员口中冒出的,于是夏女士致电上海冠松4S店进行求证,理所当然,4S店肯定是不会承认的,因为无凭无证,谁都不会轻易揽责,任谁亦是如此。

夏女士为证实车辆的质量问题,她主动找到了南京维真公司和市区内有资质的4S店为她的车辆进行检测,而根据第三方检测机构得出的报告显示,车辆的确有泡过水。有了这么多论证,夏女士决定再次联系上海冠松4S店求证实情,没想到,上海冠松4S店仍旧矢口否认,还将责任往夏女士身上推,夏女士迫于无奈之下在各大投诉网站上发表投诉,让广大消费者们好好看看在企业管理下的4S店有多不负责任。

投诉后,车主问题得以顺利解决

高效的处理效率在这个凡事要求快节奏的社会里更能让人满意和接受。汽车投诉网在接到车主投诉以后,当天就将投诉转至厂家进行处理。经过投诉以后,厂家答复同意对夏女士的车辆进行维修,尤其是重要部件,会安排4S店检查核实,对于这个结果,夏女士貌似是没什么太大的意见,只要厂家和4S店愿意负责任就好。

后来,小编跟夏女士了解过一些目前的情况,她说汽车的锁芯是最初发现问题的地方,这个部件将会被更换,具体车况4S店也还在陆续检查中,另外,夏女士还向我们透露车辆的转向轴已经生锈得相当严重了,难以想象如果问题一直不被发现,再拖下去也不知道情况会是怎么样了。

泡水车辆有哪些危害?

泡水车的危害到底有多大?首先,会对汽车内部的电子控制系统造成损害。混合后的雨水腐蚀性很强,会影响电器功能,尤其影响以后的使用。

其次是发动机。可能存在的问题会是:1、发动机连杆变形,导致活塞行程缩短,气体不能充分被压缩。2、活塞环失去弹性或不密封,漏气。压缩气体串至曲轴箱中。3、进排气门关闭时不密封,导致压缩气体泄漏到进气岐管与排气岐管中。

如果泡水的深度尚未淹及车室内部,伤及引擎的可能性极低,最多只会脏污鼓煞内部或使得车轮中心轴承或传动轴橡皮内的万向接头黄油乳化,车主仅需更换黄油即可根治,但请尽速更换,以免金属生锈及润滑不足产生磨损。

而车辆内部如地毯、座椅等因浸泡过久造成材质变形、粗糙及异味产生,为细菌的滋生提供温床。地毯下电线束上积聚的水气会随着温度的上升而变得浓重,电路容易因潮湿导致电线短路等情形发生。这些被浸泡的物件最好都要更换,否则会造成“泡水后遗症”。

门内饰板里面,一般都有隔音棉,泡过水的车一般都需要更换掉,音响喇叭等浸水后也必须要更换。四轮轴承也一定要换,因为轴承密封件上有润滑油,如果不换,油受腐蚀变质,起不到润滑作用,影响到行驶安全,先是会产生异响,最后可能会断裂。

总结

车辆一旦泡过水,其使用寿命就会大大地缩短,要是不被及时发现,对驾驶人的生命安全会造成很大的威胁,案例中夏女士的逍客车钥匙无法拔出就是对驾驶人的一个最好的警示,然而如果夏女士并没有重视此问题,没有执着于找到检测机构对车辆进行检测,没有将此事曝光于网络之上,或者问题真的会被不了了之,作为车主,我认为大家都应拥有一份这样执着的心,维权虽不易,但想法还是要有的,不尝试过你永远不会知道,难题到最后可能会在不经意间地就找到突破口了。

(温馨提示:如果你的爱车有任何质量问题或遇到售后服务纠纷无法解决,可直接关注汽车投诉网微信公众号(qctswcom)发表投诉,我们将安排专人跟进处理。)

网站原创作品,版权归作者和本站所有,转载请注明作者及出自于汽车投诉网,如有侵权请邮箱联系本站工作人员(admin@qctsw.com)。
第一时间获取QCTSW行业新鲜资讯和深度商业分析,请在微信公众账号中搜索「 汽车投诉网」或者「 qctswcom」,或用手机扫描左方二维码,即可获得汽车投诉网每日精华内容推送和最优搜索体验,并参与编辑活动。

相关阅读

    发表评论

    最新评论

    用户头像 陈** 8楼

    无话可说

    2017-09-13 20:10:04.0 我要回复
    用户头像 郭** 7楼

    多水的季节

    2017-09-11 15:33:36.0 我要回复
    用户头像 孙** 6楼

    其实有时候是4S与厂家沟通不明确,车主无法了解处理过程,希望厂家监管有力,4S本分做事

    2017-09-11 14:46:45.0 我要回复
    用户头像 李** 5楼

    无语了

    2017-09-11 12:46:29.0 我要回复
    用户头像 雷** 4楼

    支持一下

    2017-09-08 14:24:54.0 我要回复
    用户头像 张** 3楼

    我也中招了,去年12月买的车,4月钥匙拔不出来,4S点修了后,上个星期驾驶室发现有锈斑,打开仪表盘后发现里面全生锈了,现在正在等厂家和4S点回复,看回复情况确定是否投诉和曝光,也是16款新逍客。

    2017-09-07 11:45:09.0 我要回复
    用户头像 郭** 1楼

    很赞!!

    2017-09-06 13:31:03.0 我要回复

    热点推荐