长城欧拉好猫涉嫌虚假宣传,宣传主机娱乐系统使用的中央处理器为最新的高通8核高性能芯片,但实际车主经过检测,主机中央处理器采用的是4、5年前发布的旧款英特尔4核A3940芯片,型号不同以及性能落后,与官方宣传完全不同。我们车主向厂家400反应,厂家依然宣称采用的是高通8核芯片。之后我们车主进行投诉,厂家承认娱乐系统主机中央处理器采用了英特尔芯片,通讯模块采用了高通芯片。11月10日,厂家悄然删除了官网上面之前有关高通芯片以及其他相关配套的宣传内容。长城欧拉目前已经承认车辆主机采用因特尔芯片,但是对消费者要求更换车机,妄图通过“通讯模块使用高通为由,让自己虚假宣传的事情蒙混过关”,请求相关领导重视用户体验和诚恳面对用户诉求,合理解决该事件。
1分
一追到底
长城汽车欧拉好猫厂家虚假宣传车机芯片配置性能,严重欺诈消费者
返回主投诉:【长城汽车-欧拉好猫厂家虚假宣传车机配置性能】
| 投诉人 | 金女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 欧拉 |
| 投诉编号 | QT305037(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-22 09:35:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 滕州亿盟ORA |
| 里程数(KM) | 2482 |
| 购车时间 | 2021-09-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
返回主投诉:【长城汽车-欧拉好猫厂家虚假宣传车机配置性能】
2021-11-22 10:53
最终结果
长城欧拉回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长城汽车-欧拉好猫厂家虚假宣传车机配置性能】的集体
欧拉数据统计:
投诉量471宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果6次
发表最终结果470次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!

