返回主投诉 宝马(进口)-X1车内异味严重

宝马(进口) 宝马X1(进口)

发表于:2021-09-14 浏览:1827 分享:

我也要投诉

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我买的进口宝马x1车内有严重的异味,而且越来越大。开车不打开车窗,就感到恶心、头晕。车内多次放了炭包等吸味包,均没有明显效果。网上说2012款进口宝马x1都有这样的问题,我们就投诉,希望厂家给予解决。

投诉编号 QT302946 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 宝马(进口) - 宝马X1(进口)
投诉人 刘先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2012款 xDrive20i
投诉时间 2021-09-14 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 山东省 - 东营市 4S店名称 东营广宝4s店
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 75000 诉求 维修 -召回
购车时间 2013-07-09
投诉问题

车身及底盘 车内空气

进度
企业最终结果2021-09-15 19:50

华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!

网站上传结果

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    涉 及 品 牌:
    说 明 :
    车内异味浓重
    企 业 当 前 措 施 :
    华晨宝马回复: 我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商正在积极与客户联络并沟通协商此事,车辆问题的解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
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