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宝马(进口)-X1车内异味严重
返回主投诉:【宝马 车内异味浓重】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT302946(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-14 15:30:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东营广宝4s店 |
| 里程数(KM) | 75000 |
| 购车时间 | 2013-07-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我买的进口宝马x1车内有严重的异味，而且越来越大。开车不打开车窗，就感到恶心、头晕。车内多次放了炭包等吸味包，均没有明显效果。网上说2012款进口宝马x1都有这样的问题，我们就投诉，希望厂家给予解决。
返回主投诉:【宝马 车内异味浓重】
2021-09-15 19:50
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
宝马(进口)数据统计:
投诉量614宗
完成率为99%
回复率97%
满意度为60%
发表临时结果107次
发表最终结果880次
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