BEIJING汽车绅宝D50车辆出现渗油,4S店服务态度恶劣

北汽绅宝 绅宝D50

发表于:2021-07-22 01:10:27.0 浏览:1305 分享:

我也要投诉

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去年8月底买的新车首保前没有任何问题,可株洲市荷塘区4s店首保后出现了问题,首保后2个月后在停车点地上发现油迹,当时怀疑渗油,赶紧附近加换机油。换油时发现机油油底壳区渗油,油底壳暂新的无任何磕碰。当时已下班,于是第二天一清早到4s店检查,检查完后说是油底壳边变速箱油底部的螺丝未拧紧,拧紧后问是否检查变速箱油量?是否增添机油?技术人员说不需要,当时我就晕。管理人员第一时间告知未在4s店保养质保期间内发动机出了问题不负责,态度也十分恶劣,一气之下开车就走。投诉:1、新车首保前无渗油,应该可以肯定螺丝是拧紧的,但4s店首保后为什么全新的螺丝会松动?怀疑首保时有故意松动螺丝之疑。2、不负责,这种情况下不检查变速箱机油量,要是因变速箱机油少出了问题,谁负责?其次质保期内凭什么只准在4s店内做保养,我开过的新车从来没有这种霸王条例,只要用的是国家质量认证的产品就没有这种说法,就算没在4s店做保养只要质保内的都会为客户解决问题。这家店就是欺骗要挟客户。3、恶劣,我提问问题,工作人员正要解答,管理人员跑过来以未在4s店换油告知工作人员并要求工作人员不给予任何解答,把客户凉在一边。4、这家店哪里像4s店,又小又破破烂烂的,在这样的店修车倒八辈子霉。这算4s店真让人无语,态度也太牛逼了。

投诉编号 QT301432 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北汽绅宝 - 绅宝D50
投诉人 吴先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 1.5T CVT旗舰版 国VI
投诉时间 2021-07-22 01:10:27.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 湖南省 - 株洲市 4S店名称 株洲市荷塘区北汽4s店
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 10050 诉求 -赔礼/改错
购车时间 2020-08-26 00:00:00.0
投诉问题

动力系统 发动机

零部件及配套 其他配件

态度不好

技术不过关

进度
企业临时结果2021-07-22 16:49:44.0

北汽绅宝回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。

企业最终结果2021-07-22 16:49:50.0

北汽绅宝回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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