福特-福克斯保养套餐问题

长安福特 福克斯

发表于:2021-07-13 浏览:7956 分享:

我也要投诉

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事先未告知套餐具体有效期,快到期又没电话或短信通知客户,找厂商说要再买5次保养才能延期。要求无条件延期这次保养套餐。

投诉编号 QT301189 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安福特 - 福克斯
投诉人 朱先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2012款 两厢 1.6L 手动风尚型
投诉时间 2021-07-13 所属类型 紧凑型车
投诉地区 福建省 - 厦门市 4S店名称 集美信达通瑞
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 诉求 -赔偿 -赔礼/改错
购车时间 2014-08-05
投诉问题

承诺不履行

态度不好

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(-2分)

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2021-07-13 21:50

长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。

网站上传结果

  • 车主反馈 07月15日 11:04

    推责任,都是用户的错

  • 车主反馈 07月15日 11:03

    未处理,到期不提醒,都是用户问题

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

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