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1分
别克-GL8丰汇4S店漠视国家三包规定,欺凌搪塞刁难消费者。
上汽通用别克GL8
2021-06-09
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT300213(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-09 15:42:45
投诉地区
4S店名称别克丰汇
里程数(KM)20500
购车时间2020-06-04
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2020年6月4日,在临沂丰汇4S店购买别克GL8一辆。新车不足一年,里程2万公里多次报发动机故障。多次到别克4S店处理,厂家及售后均以怀疑油品问题搪塞糊弄消费者,完全无视国家相关法律规定,消费者权益和安全得不到应有保障。本人一直在中国石化加注95号燃油,行驶中车辆出现延误换挡不降档、提速缓慢加不上油,油耗徒增等问题,严重影响行驶安。我的安全也得不到保障,在质保期内的不到一年的新车,厂家现在不给进行三包维修,希望厂家能给维修解决消除安全隐患。

2021-06-24 14:39
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8513
完成率为99%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695
发表最终结果10816
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