车辆购于2017年11月,2020年九月份车右后尾部有异响,进店无法确认影响原因,让观察处理,2021年3月份异响越来越严重,进店确认为排烟管异响,但是厂家以过保为由不给更换维修,打客服电话,每次以“正在积极反馈为由”搪塞。