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1分
一追到底
奔驰-E级高速突然失去动力,差点酿成追尾事故
北京奔驰E级
2021-04-27
8.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT299231(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-27 11:26:09
投诉地区
4S店名称泰州海驰
里程数(KM)20000
购车时间2020-06-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在京沪高速以110km的速度正常行驶过程中,前方无障碍物突然启动紧急制动系统。再次踩油门以及刹车并无反应。被迫停车,整车失去动力。后方的车也是急停,差点发生追尾事件。去4s店检查,回复是:车辆没有问题,让我继续使用。这么危险的车,也检查不出问题,以后如果出现这种问题,也给不出自救的方案。如果再发生这种情况,我们只能等死了。没有办法去解决这个事情了。
2021-05-07 16:37
临时结果
您好,关于您的车辆反馈,服务中心未能与您取得联系。若您对车辆使用有任何疑虑,可随时前往就近的授权经销商或通过服务热线联系我们获得进一步帮助。感谢您的理解与支持。
2021-05-20 17:53
最终结果
您好,关于您的车辆反馈,服务中心未能与您取得联系。若您对车辆使用有任何疑虑,可随时前往就近的授权经销商或通过服务热线联系我们获得进一步帮助。感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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