本田-思域 4S店保养暴力拆装导致前挡风玻璃破碎

东风本田 思域

发表于:2021-01-21 浏览:12462 分享:

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车辆右边A柱附近存在异响,保养时让检查解决。保养人员在未试车的情况下直接凭经验拆解右侧A柱内衬塑料板,在塑料板内侧粘贴泡沫胶带后,可能由于粘贴泡沫胶带后无法顺利安装上,保养人员直接暴力装配,致使前挡风玻璃破碎,原本精品车况变成事故车,要求4S店更换原厂正品前挡风玻璃,并赔付车辆折旧费,4S店不予理会。

投诉编号 QT296970 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风本田 - 思域
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 220TURBO 自动豪华版
投诉时间 2021-01-21 所属类型 紧凑型车
投诉地区 安徽省 - 合肥市 4S店名称 合肥宝田
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 24000 诉求 维修 -赔偿
购车时间 2019-03-26
投诉问题

车身及底盘 门窗

技术不过关

小病大修

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(1分)

  • 完成/再投诉

    完成

企业临时结果2021-01-29 10:45

东风本田回复:正在处理中

企业最终结果2021-02-23 09:40

东风本田合肥宝田特约店回复:再次致电客户沟通解释,店面赠送客户1500元代金券以安抚客户,客户初步认可同意,约定1月28日进店处理此事。

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    最新评论

    用户头像 13104274360 4楼

    我的车还挺好的

    2021-01-21 22:43:51 我要回复
    用户头像 18934368625 3楼

    没出现过这种情况,但愿楼主尽快解决

    2021-01-21 22:42:53 我要回复
    用户头像 13940618745 2楼

    我们这边销售都挺热情的,很耐心

    2021-01-21 22:41:55 我要回复
    用户头像 13294531610 1楼

    ?我们这边的4S店服务态度都挺好的啊

    2021-01-21 22:40:52 我要回复