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1分
大众-探岳 车联网异常4s没能力解决
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT294744(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-08 15:23:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 兰州新纪元 |
| 里程数(KM) | 6000 |
| 购车时间 | 2020-07-31 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车联网功能异常，没办法定位，车窗，车门已锁定，手机app显示车未锁，副驾驶车窗未关，车辆不能定位，app基本是和摆设。
2020-11-11 10:58
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-01-05 18:07
最终结果
经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9167宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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