大众-探岳 车联网异常4s没能力解决

一汽-大众 探岳

发表于:2020-11-08 浏览:13268 分享:

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车联网功能异常,没办法定位,车窗,车门已锁定,手机app显示车未锁,副驾驶车窗未关,车辆不能定位,app基本是和摆设。

投诉编号 QT294744 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众 - 探岳
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 380TSI 四驱R-Line智联版
投诉时间 2020-11-08 所属类型 中型SUV
投诉地区 甘肃省 - 兰州市 4S店名称 兰州新纪元
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 6000 诉求 维修 -赔偿
购车时间 2020-07-31
投诉问题

零部件及配套 其他配件

技术不过关

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(1分)

  • 完成/再投诉

    完成

企业临时结果2020-11-11 10:58

厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

企业最终结果2021-01-05 18:07

经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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