返回主投诉 哈弗汽车H8因天窗导水管设计缺陷导致漏水,造成行车电脑受损

哈弗 哈弗H8

发表于:2021-12-31 浏览:9576 分享:

申请一追到底投诉

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本人15年购买的哈佛H8,于今年6月下旬因天窗导水管设计缺陷导致主驾驶位下整车行车电脑被水淹,致行驶过程中汽车系统突然混乱,随后不能着火扔到路上。因无4s店就近处理发现水淹问题,后4s店反映,4s店以21年无进场维修保养为由说未通知做天窗导水管升级。但本人于4月份前进过3次4s店,最近的4月份一次更是由车间师傅陪同试车咨询解决变速箱顿挫问题期间仍未通知升级活动。后官方投诉后协商解决一年内再次出现行车电脑问题将换新解决。直到12月25日汽车双闪突然亮起无法关闭,重新打火后恢复正常,12月26号再次发生双闪亮起无法关闭,同样重新打火后恢复正常。当时进入4s店检查,4s以未检测出问题要求继续使用。12月28号早晨着火后陡坡缓降故障灯突然亮起随后自动熄灭,与4s店电话联系后以之前进站未检测出问题为由要求正常使用,出现问题再说。后联系官方电话要求行车电脑换新结果,仍要求本人先正常使用,现因电脑不定时出现问题已无法安心使用车辆,多次官方投诉均不解决,并且官方答复若因行车电脑行驶过程中导致人身安全问题,厂家并不负责。希望投诉网能帮忙解决问题,感谢。

投诉编号 QT306338 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 哈弗 - 哈弗H8
投诉人 孙先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 2.0T 两驱豪华型
投诉时间 2021-12-31 所属类型 中大型SUV
投诉地区 内蒙古自治区 - 乌海市 4S店名称 宏兴4s店
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 56000 诉求 维修
购车时间 2015-12-31
投诉问题

车身及底盘 门窗

电气化 中控屏

电气化 其他电气

技术不过关

多次投诉列表     累计针对哈弗H8投诉共计2次

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(-2分)

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2021-12-31 16:39

哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

网站上传结果

  • 车主反馈 01月04日 17:23

    并无人员联系处理问题

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

    集体投诉信息进入集体投诉>>
    涉 及 品 牌:
    说 明 :
    哈弗H6、H6Coupe因天窗设计缺陷漏水,导致车内积水严重且造成功放损坏。
    企 业 当 前 措 施 :
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