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新车锈迹与异响问题记录:BJ40车主反映的故障情况

来源:汽车投诉网
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导读

2024年8月,辽宁沈阳一车主购入北京BJ40 2023款,不到一年车辆出现多处故障,包括轮毂腐蚀、底盘生锈、制动与转向系统异响,还有漏防冻液和油液等。车主反馈后,厂家和店端以“环境问题”推责,车主提出更换、维修及赔偿诉求,双方未达成一致,车主期待问题妥善解决以重建信任。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2024年8月,辽宁沈阳的一位车主购入一辆北京BJ40 2023款。在后续使用不到一年的时间里,该车辆出现多个故障现象。

这辆不到一年的越野车,四个轮毂均出现了腐蚀现象。作为一款越野车,车辆的主驾驶、副驾驶位下方及车底焊点、半轴等部位也存在生锈问题。

除了肉眼可见的锈蚀,车辆在动态行驶中也暴露出了异常,其中最为直观的是制动与转向系统的声音反馈。车主反馈,车辆在原地打火并踩刹车时,会出现明显的异响。这种声音不仅是一种噪音,在某些情况下也可能与刹车助力系统的工作状态有关。此外,如果刹车盘片之间卡入异物或存在锈迹,也会在摩擦时产生异响。

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与此同时,方向盘在操作过程中也发出了异响声。方向盘异响通常表明转向系统存在摩擦或松动,可能由气囊游丝故障或转向拉杆球头、减震器平面轴承等部件磨损老化引起。这些异常会影响驾驶手感、行驶稳定性和转向精准度。此外,车辆还出现漏防冻液和油液,这两种泄漏会直接损害车辆性能和寿命。

发现问题后,联系了厂家与当店端寻求解决。在反馈中提到,厂家和店端在处理问题时,多次将原因归结为“环境问题”,并以此为由推卸责任。车主对解释提出异议,指出车辆在短期内出现多种集中故障(如轮毂腐蚀、底盘生锈等),环境因素与故障的关联性尚需进一步验证。

面对厂家的回应,车主提出了自己的诉求:要求更换原厂轮毂,并对主副驾驶下方生锈焊点、半轴生锈以及方向盘异响等问题进行维修,同时要求给予相应的赔偿。但截至记录时间,双方尚未达成一致的解决方案,目前问题尚未解决。

在这段漫长的等待中,车主希望问题能通过后续的妥善处理得到最终解决。这不仅是为了修复车辆当前的具体故障,更是为了重新建立对产品耐久性与品牌承诺的信任基础。

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