梁先生于2023年10月18日向我们投诉，称北汽新能源EU经销商在进行车辆维修时使用了非原厂件，对消费者进行了严重欺诈。究竟在梁先生身上发生了什么事情，使得梁先生感到如此愤怒？

接下来我们一起来听听梁先生对此事的描述：

大家好，我是梁先生，今天我想与大家分享一段我与北汽新能源EU经销商的不愉快经历。作为一位车主，我对自己的爱车始终充满了热爱和关心。然而，最近发生的一件事情让我对汽车维修行业产生了严重的质疑和失望。

事情是这样的，我的车辆遭遇了一次交通事故，幸好我按照保险公司的建议，前往了北汽新能源北汽新蓝4S店进行维修。然而，我没有想到的是，这次维修竟然成为了我消费者权益的严重侵犯。

在维修过程中，我发现北汽新能源北汽新蓝4S店大量使用了非原厂件，他们将这些非原厂件安装在我的车辆上，而我对此一无所知。这种行为严重欺诈了我作为消费者的权益，让我感到非常愤怒和失望。

我曾经尝试通过联系厂家客服来解决这个问题，但是迟迟没有得到任何结果。我感到非常无助，对于自己的权益被侵犯感到非常无奈。我希望能够通过媒体的介入，督促相关部门对此事进行处理，让我的声音被听到，让这种欺诈行为得到应有的惩罚。

更令我愤怒的是，我的保险公司太平洋财产保险已经明确为原厂件定损价格，而北汽新能源北汽新蓝4S店却选择使用非原厂件。这种行为不仅违反了保险公司的规定，也给我带来了更多的风险和损失。

使用非原厂件存在一定的安全隐患，原厂件经过严格的质量控制，能够确保车辆的性能和安全性。而非原厂件的质量和适配性往往无法得到保证，可能会导致故障的再次发生，给我带来更大的损失和风险。

针对梁先生的遭遇，我们采访了一位资深律师。

律师表示：首先，梁先生可以继续与厂家客服联系，因为根据家用汽车三包法第三章经营者义务中有提到，包修期内修理者用于修理的零部件应当是生产者提供或者认可的合格零部件，并且其质量不得低于原车配置的零部件质量。在这一基础上梁先生有权利要求厂家解决这一问题，并给予合理的赔偿。如果厂家客服仍未能解决问题，梁先生可以寻求法律援助，向法院提起诉讼，维护自己的权益。

此外，该律师还指出，这种欺诈消费者的行为不仅对个体车主造成了损失，也对整个汽车行业产生了负面影响。如果这样的问题得不到有效解决，消费者对汽车品牌的信任将大大降低，对整个行业造成不可估量的损失。

汽车投诉网：

就目前梁先生所讲述的情况来看，梁先生在保修期内遭遇北汽新能源EU经销商使用非原厂件进行维修的问题，已经严重侵犯了消费者的合法权益。汽车投诉网呼吁厂家客服尽快解决这一问题，并给予梁先生合理的赔偿。同时，汽车投诉网也希望相关部门能够加强对汽车行业的监管，确保消费者权益得到充分保护，维护整个行业的良好形象和信誉。