陆先生于2023年4月20日在黑龙江大庆盘锦翔宇汽车销售服务有限公司购买了一辆依维柯欧盛短轴低顶3.0T 8AT的车，目前已行驶一万六千多公里。他发现了两个问题：首先，在使用手动模式时，行驶一两分钟后，手动模式会自动转回到自动模式，导致手动模式无法正常使用，存在安全隐患；其次，节能模式无法正常切换到节能模式和运动模式。

陆先生于9月10日联系了南京依维柯汽车有限公司，并反映了车辆存在的问题。南京依维柯汽车有限公司向他推荐了大庆授权的依诺同方依维柯服务部。陆先生于9月11日前往大庆依诺同方依维柯维修服务部进行了车辆检测。经过试车，虽然没有出现故障码，但手动模式仍然会自动转回到自动模式的D挡。依诺同方依维柯的维修师傅表示，他们也是第一次遇到这样的问题，因此他们填写了相关表格并向上级报告，但至今没有收到任何回复或电话。陆先生联系了盘锦翔宇汽车销售有限公司的售后部门，但他们也没有给出解决方案和时间。