此前小编讲了一下关于零跑汽车交付问题，在那篇文章中提到，目前的零跑汽车正深陷交付泥潭，不少车主均表示交付日期一拖再拖，这样的情况对于零跑汽车而言并不友好，屡屡拖延交付日期的零跑汽车有可能会走向不可挽回的处境。而近期小编发现，零跑汽车目前似乎不仅仅是深陷交付泥潭之中，更有不少车主出言反馈，表示自己车辆自购买后便出现质量问题，但厂家对此却似乎有点“不上心”。

为深入了解零跑汽车具体情况，小编随即通过汽车投诉网进行查询。通过查询发现，汽车投诉网与网上一样，均有部分车主在汽车投诉网中发表过投诉，表示自己车辆购买后不久便出现质量问题，并且厂家迟迟未能给予解决。零跑汽车开始出现关于质量问题的情况，无疑是给这个造车新势力带来极为不好的影响。为一探究竟，小编随即与投诉用户韦先生取得联系，了解用户车辆问题的最新进展。

车辆功能失效导致发生碰撞！

在与车主沟通过程中小编了解到，车主韦先生于2022年6月10日购买了一台零跑汽车C11车型，本想着购买了一台高配版车型能够好好的体验一下其中的智能化配置，却没想到会导致车辆出现碰撞，提车当天便需要返厂维修。

据车主韦先生描述，提车当天4s店销售人员向自己演示了车辆所有的智能化配置的使用方法，而韦先生对于其中的车外自动泊车入库的功能很感兴趣，并且于当天晚上在自己小区地下车库中进行操作，可当韦先生按照正常操作流程及规范使用“车外自动泊车功能”后，车辆在倒车入库的过程中却出现意外，车辆在执行泊车过程中，碰到限位块后却并未停下，导致直接与地库墙面发生碰撞。

事发紧急联系4s店，却遭对方不合理要求？

在车辆发生碰撞后，韦先生在第一时间与零跑4s店销售人员取得联系，告知其车辆在使用车外自动泊车功能时发生碰撞，并询问具体解决方案。对方听后告诉韦先生，在韦先生居住当地并未设立零跑汽车售后维修站，需要韦先生先自行报保险，然后再将车辆运输至200公里外的零跑维修店内进行维修。

可这一提议却遭到韦先生拒绝，韦先生表示：自己是绝对不会先行报保险，因为一旦自己先行向保险报备，将会认定为是我自己造成的损坏，与之相应的是明年我需要承担的保费将会进一步提高，自己绝不愿意为车辆功能故障导致的维修买单。

无奈联系厂家，却遭多次敷衍

由于与4s店销售人员协商无果，韦先生只好将自己的遭遇与零跑汽车厂家客服进行讲述，对方听后向韦先生表示，一到三个工作日内会给予回复，可无论韦先生如何等待，却始终等不到来自厂家的反馈电话。

无奈之下韦先生只能再次拨打厂家客服电话寻求帮助，可换来的仍旧同样的说辞，要求韦先生耐心等候一到三个工作日，可经过再次等待后，却仍旧没有丝毫消息，此事也就这么不了了之。而厂家客服对车辆“不上心”的态度彻底让韦先生对零跑汽车售后客服感到失望。

销售人员表示正在进行协商中

为了解目前车辆情况具体解决方案，小编也是在第一时间与零跑汽车销售人员取得联系。经过沟通后小编将目前韦先生对于车辆后续维修诉求的内容与对方沟通，对方听后表示，对于韦先生诉求中第一点中关于车辆维修费用的承担问题表示理解，并表示后续的补偿方案也已经向厂家申请，具体补偿结果仍待与韦先生做进一步沟通。

汽车投诉网：若不重视自身问题，零跑汽车将会坠入深渊

就韦先生车辆问题，目前正在等待4s店的反馈当中。但在这件事情背后，却是隐藏着足以让零跑汽车陷入深渊的问题，正如韦先生的遭遇，车辆刚买不久便出现因质量问题导致的损伤，并且多次拨打厂家电话要求处理却也是无功而返，这对于零跑汽车这么一家造车新势力企业而言是十分致命的。除此之外，零跑汽车本身的交付问题仍未得到有效解决，在如今内忧外患之下，零跑汽车必须对售后及质量问题给予重视，否则将有可能坠入那无尽深渊当中。