北京现代名图配件一直缺货,导致车子无法正常维修
现阶段不少人把买车当为首要目标,买了车一般都会很爱护自己的车辆,虽然不能保证车辆不出故障,但是出了故障及时去解决问题就好,但很多车主由于在快过质保期时去修理车辆,却遭遇厂家故意拖延时间,导致车子在刚出问题的时候被无良厂家以各种借口无法得到及时修理,近日小编在汽车投诉网上就捕捉到一名北京现代的车主出现类似的问题,接下来就带大家一起来看看车主黄先生的车辆问题吧!
车辆出现问题,4S店一直以配件缺货为由迟迟不进行更换?
车主车辆出现问题是因为车辆在启动后仪表盘转速为0,但车辆却能正常行驶,正常来说车辆启动后正常行驶,仪表盘的转速是不会为0的,指向0位置是发动机熄火的状态。 在2021年2月至7月保修期间车主一直前往4S店去检测车辆,去了四五次都说是正常的。期间每一次进店检测车辆都要在4S店停放两到三天,找到问题解决了还好,但是每次去检测完了之后故障一直都是存在的,这样严重耽误了车主正常用车。直到最后一次检测后4S店才答应更换仪表盘,但说是同意更换了,却一直以缺货为由迟迟未更换仪表盘。
如今车主已经等了两个多月,马上快过质保期了,车主担心过了质保期后配件需要自费更换,便询问4S店配件一直缺货,过了质保期后更换仪表盘是否可以免费更换?4S店却迟迟没有答复,车主便明白想要过了质保期得到免费维修已经是不可能的事了。
4S店故意拖延时间,在保修期内不进行更换配件?
车子早就出现了问题,期间检测四五次一直说没有问题,直到最后一次检测,快过质保期的时候才答应更换仪表盘,最后却一直因为配件没货而不能进行更换,这不得不让人联想到是不是4S店拖延时间,想把这个问题拖到质保期后解决,我们不得而知,直到现在黄先生的车辆问题仍然还是没有得到解决。
汽车投诉网:如果一开始车辆检测后问题仍旧出现,可以把车开到其他维修厂进行检查。一旦发现问题不是4s店工作人员所检查出的那样,再拿着检测结果让4s店进行维修也是可以的,哪怕车辆出现再小的故障,一旦在路上出现问题那可就是无法避免的了。
同时如果有车主维修时间过长或者车辆问题迟迟得不到解决也可根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十九条 在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的,以1日计。