说起英菲尼迪想必大家一定都不会感到陌生吧，凭借独特前卫的设计、出色的产品性能和客户体验至上的服务，英菲尼迪迅速成为全球豪华汽车市场中最重要的品牌之一。近日汽车投诉网收到一则关于英菲尼迪的车辆问题，一起来看看大家有没有遇到过类似的车辆问题吧。
保养后无故缺失车辆配件，4S店推脱责任不给予处理问题
2020年车主从云南去到南京森风4S店做保养，几天后保养完回到云南，有一段时间一直提示机油位低了，车主觉得这次保养时间也过保期了，平时也很少开车，所以就等过一段时间再去云南昆明的4S店做保养，期间4S店保养师傅对车主说车辆有个配件没有了，车主很纳闷，平日里都很少开车，怎么会无缘无故就缺失了一个配件呢？便问工作人员是怎样的情况才会去动这个配件，4S店工作人员说只有做保养的时候才会去动，车主便想到上一次保养是在车主购车的4S店做的保养，也就是南京4S店做的，于是便打电话给南京4S店反映了这个问题，由于一开始提车不久发动机就出现过问题，所以车主有南京4S店的微信联系方式，刚开始车主发过信息和图片给过4S店，也反映了缺失零件这个事情，一开始4S工作人员还对车主说帮忙问问其他部门解决问题，但是后面却一直在推脱责任，不正面处理问题，期间已经换了不少于五个人来处理此事了，到现在问题也还没有解决，反而还是一直在互相踢皮球。
4S店互相踢皮球，问题得不到解决方法
问题迟迟得不到解决，车主心想毕竟这也是自己的车子，缺失零件对自己的车子也不好，便问南京4S店的工作人员缺失的配件价格是多少，想要自费维修，但工作人员却很不耐烦的回复车主说：“你保养都在云南4S店做了，直接问当地的4S店嘛”问题得不到解决就算了，现如今想自己自费解决，却遭到4S店这种态度，实在是让车主感到心凉。后续车主决定另外找4S帮忙修理看看，并把南京4S店投诉到投诉网来，请求英菲尼迪厂家处理此事。
汽车投诉网：买车时客户是上帝，买完车后却变小弟，消费者商品出现了问题，一定要坚决的去维护自己的权益，千万不要忍气吞声，不能够助长现在4S店这种敷衍了事的态度和处理问题的方式。
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