在新三包规定从1995年8月25日诞生时，凡在该日以后购买列入三包目录的产品，消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。相信该规定有很多的消费者还是不是特别明白，但如果没有了解到自己购买产品后能享受到的售后服务，是很容易给经销商售后这边割韭菜的；而有时就算知道这些规定，也可能有经销商故意不执行，也希望各位汽车消费者能够积极投诉。

在汽车投诉网上，有封关于轩逸的投诉信尤为吸引小编的眼光；据曹先生称，自己购买的新车却没有得到相应的售后服务权利。2020年7月11日买车当天4s店给曹先生张假合格证欺骗消费者买车。经联系沟通，4s店解释假合格证是为办保险，曹先生认为这是和人保合伙欺骗消费者！强卖全险和4s店单独卖的玻璃险这种销售行为实属让人嗤之以鼻。而接下来的行为更让小编感到售后的不完善还有待很多改进的地方。

据曹先生所讲：给的车不是曹先生看的展厅车，当时提车发现车身很脏玻璃上还有白漆，前玻璃居然有白漆，这一度让曹先生怀疑是二手或闲置已久的车辆。当天路上出风口冒热气有糊巴味。

9月28日4s店修了8个多小时后发动机故障灯一直亮，车在4s店维修了四个月，售后没有提供车一直没车用，严重影响了曹先生用车体验；经了解变速箱失速和自动熄火故障，是因厂家设定自保程序没有应急回路导致的。后来使用没多久，发现底盘生锈，左前轮刹车片漏油、黑屏自启卡顿，挂p挡显示R挡，变速箱异响，方向盘异响跑偏，变速箱失速。目前车辆总共1000公里还是往4s店跑的，如果说是新车是这种质量，那么日产轩逸也太让人失望了吧。

这样质量不合格的车辆会影响行车安全，没有安全保障。曹先生的车辆符合三包法退车条件，售后这边却表示拒绝退还车辆。售后明显违反了“三包法”，车主联系到我们这边进行投诉，对该车辆累计投诉了高达10封投诉信，我们正在跟进，目前东风日产表示厂家已知晓，并高度重视该车主出现的问题，希望能够帮助到车主这边的问题，也希望车企能够重视一下相关部门的售后，要严格履行经销商该履行的职责。