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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT345332
一汽大众迈腾新车音响故障,4S店拒绝维修
智能座舱及车身电气
音响系统
维修
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT344755
广汽传祺向往S9购车后价格大幅下降,盼厂家提供合理补偿
补偿
其它
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT344636
上汽大众朗逸轮胎爆皮开裂,厂家拒绝理赔
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
其它
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT344411
北京奔驰GLC车辆频现缺机油报警,要求4S店给予解决
动力驱动
发动机
退换车
企业处理(临时)
QT344331
东风汽车御风蓄电池打不着火,商家拒绝更换维修
智能座舱及车身电气
蓄电池
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT344268
比亚迪宋L DM 4S店私自隐瞒更换后尾门,涉嫌欺诈消费者
智能座舱及车身电气
门窗
退换车
退款
维修服务不规范
小病大修
完成
QT344151
一汽奥迪A4L空调压缩机损坏,4S店需自费维修
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT343987
一汽大众迈腾行驶中突发变速箱故障,造成人身安全受威胁
动力驱动
变速箱
维修
补偿
完成
QT343936
广汽丰田威兰达卡片钥匙感应失灵,要求厂家免费配备遥控钥匙
轮胎及耗材配件
其他配件
补偿
定金与订单纠纷
强制变更车型配置/减配
企业处理
QT343252
东风标致408发动机烧机油,厂家推脱拒绝免费维修
动力驱动
发动机
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT343023
吉利远景X6 ABS泵故障,导致急刹车时后轮抱死
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
完成
QT342961
吉利远景X6急刹车后轮抱死,4S店未给有效维修
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
悬挂
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT342943
吉利远景X6刹车时右后轮抱死,4S店未查出故障原因
底盘行驶
制动系统
维修
完成
QT342671
东风日产轩逸变速箱内有铁屑,4S店推诿拒绝保修
动力驱动
变速箱
维修
补偿
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT342648
东风标致408发动机烧机油和气门盖严重变形,厂家拒绝免费维修
动力驱动
发动机
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT342105
魏牌蓝山新车飞漆,厂家无人处理
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
补偿
完成
QT342104
魏牌蓝山新车飞漆,要求4S店给予合理赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
补偿
完成
QT342027
魏牌蓝山新车飞漆,要求4S店给予合理的赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
补偿
完成
QT341795
上汽大众帕萨特四条轮胎均开裂严重,要求原价赔偿
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
退款
完成
QT341694
奔腾-X40手机远程控制失效和D-Life无网路信号
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
退款
企业处理(临时)