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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT345212
沃尔沃(进口)XC90机油泵皮带存在断裂风险,要求厂家免费更换
动力驱动
发动机
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
完成
QT345211
沃尔沃(进口)XC90机油泵皮带装配错误,要求厂家更换原配件
动力驱动
发动机
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
企业处理
QT345150
沃尔沃(进口)XC90机油泵皮带存在断裂风险,要求厂家免费更换
动力驱动
发动机
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
完成
QT344891
沃尔沃亚太XC60经销商拒绝履行维保业务,厂家监管不力拒担责
补偿
其它
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
企业处理
QT344703
沃尔沃(进口)XC60维保时售后录错里程数,导致卖车受阻
整改道歉
其它
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT344384
沃尔沃亚太-S90空调不制冷
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
企业处理
QT343867
沃尔沃-S60销售诱导交定金且拒不退还
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
虚假宣传
企业处理
QT343831
沃尔沃亚太XC70销售欺诈及强买强卖,4S店至今未给答复
补偿
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
虚假宣传
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT343806
沃尔沃亚太-S60销售不退订金
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
企业处理
QT343689
沃尔沃亚太XC70销售强买强卖欺骗顾客,要求退车遭拒
补偿
整改道歉
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
虚假宣传
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT343498
沃尔沃亚太S90 PHEV 4S店虚假宣传及误导消费且拒不提供购车合同,严重侵犯消费者知情权
补偿
整改道歉
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
虚假宣传
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT343194
沃尔沃(进口)S90 360影像故障,4S店隐瞒非原厂配件且拒绝保修
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
整改道歉
维修服务不规范
副厂件当正品
企业处理
QT343102
沃尔沃亚太XC70 混动销售强买强卖其态度恶劣,至今不解决问题
补偿
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
虚假宣传
企业处理
QT342903
沃尔沃亚太S90混合动力经销商倒闭,售后保养无人解决
补偿
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
企业处理
QT342878
沃尔沃亚太XC60销售诱导购车及无法领取国家补贴,要求赔付
补偿
退换车
退款
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
虚假宣传
企业处理
QT342859
沃尔沃亚太XC70 混动购车遭4S店欺瞒致消费者损失,其拒不退车退款
补偿
退换车
退款
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT342466
沃尔沃(进口)-XC60左后车门生锈及漆面鼓泡
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
整改道歉
企业处理
QT342282
沃尔沃(进口)XC70厂商促销政策变更,侵害消费者利益
补偿
整改道歉
其它
宣传与配置欺诈
虚假宣传
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT342177
沃尔沃XC60售后损坏车漆并隐瞒事实,其态度恶劣不解决问题
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
补偿
退换车
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT342106
沃尔沃亚太S60双保无忧合同成废纸,车企监管不力该担责
其它
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理