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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347332
别克至境世家新车中控屏故障,4S店拖延处理
智能座舱及车身电气
中控屏故障
补偿
更换故障零部件
企业处理
QT347325
别克至境世家车顶天幕玻璃后端翘起,厂家拒不解决
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347197
上汽通用别克君威燃油泵控制器存设计缺陷,要求厂家免费维修
动力驱动
燃油电控系统
维修
企业处理
QT347168
上汽通用别克昂科威S传感器故障和变速箱换挡顿挫,影响安全用车
动力驱动
燃油电控系统
动力驱动
变速箱
动力驱动
离合系统
召回
企业处理
QT347165
上汽通用别克英朗车身抖动和水壶漏液,要求厂家免费维修
动力驱动
发动机
智能座舱及车身电气
手机互联异常
维修
召回
更换故障零部件
企业处理
QT347138
上汽通用别克威朗燃油模块损坏致车辆打不着火,厂家拒绝理赔
动力驱动
燃油电控系统
维修
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347118
上汽通用别克君威高速行车空调异响及大灯起雾,厂家拖延至今未解决
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
补偿
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT347029
上汽通用别克君威P档无法正常挂档,存在行车安全隐患
动力驱动
变速箱
召回
更换故障零部件
企业处理
QT347026
上汽通用别克君威P档挂不上,影响行车安全
动力驱动
变速箱
维修
补偿
召回
更换故障零部件
企业处理
QT346962
上汽通用别克威朗燃油模块故障,厂家以过保为由拒绝处理
动力驱动
燃油电控系统
维修
其它
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT346763
上汽通用别克GL8轮毂内部氧化,厂家不给处理
轮胎及耗材配件
其他配件
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT346726
上汽通用别克昂科威全车黑屏和数据丢失及电子刹车抱死,厂商相互推诿无人解决
动力驱动
整车电控系统故障
底盘行驶
制动系统
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
蓄电池
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT346718
上汽通用别克GL8新车因玻璃质量问题需拆解维修,厂家无合理补偿方案
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
整改道歉
重复返修故障
长期搁置不处理
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT346646
上汽通用别克-君威停车时P档挂不上
动力驱动
变速箱
更换故障零部件
企业处理
QT346572
上汽通用别克君越车辆故障不断,4S店已频繁换件维修
动力驱动
发动机
动力驱动
整车电控系统故障
底盘行驶
转向系统
轮胎及耗材配件
座椅
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
座椅故障
智能座舱及车身电气
蓄电池亏电
退换车
企业处理
QT346287
上汽通用别克威朗燃油泵模块故障,厂家拒绝善意补偿
动力驱动
燃油电控系统
补偿
企业处理
QT346242
上汽通用别克昂科威车辆怠速抖动严重且出现故障码,售后排查无果要求退换车
动力驱动
发动机
退换车
退款
退一赔三
企业处理
QT346239
上汽通用别克君越新车车门变形,4S店推脱不予赔偿
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT346230
别克至境世家新车天幕玻璃出厂翘起瑕疵,厂家至今冷处理
智能座舱及车身电气
门窗
维修
退换车
维修服务不规范
维修修出新故障
维修服务不规范
维修技术不过关
企业处理
QT346191
别克至境E7尾灯进水造成积水起雾,厂家拒绝保修
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理