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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346616 | 零跑汽车D19门店私改订单并威胁强制提车，要求全额退还诚意金 | 整改道歉 退款 定金与订单纠纷 强制变更车型配置/减配 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346602 | 零跑汽车D19 4S店出售存在车漆瑕疵新车，多次沟通未解决 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 补偿 退换车 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 | 企业处理 | |
| QT346547 | 零跑汽车T03 OTA升级删减车机应用，要求恢复原厂APP | 维修 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346478 | 零跑汽车C11新车机舱及车窗缝隙出现泥沙，4S店拖延冷处理 | 补偿 退换车 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346311 | 零跑汽车C16行车中AEB功能失效致撞车且气囊没有弹出，厂家推诿扯皮拒担责 | 补偿 退换车 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 安全气囊故障 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346176 | 零跑汽车-B01门店拒退定金且服务失当 | 整改道歉 定金与订单纠纷 定金不予退还 退还定金 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346058 | 零跑汽车B01新车底盘刮花致交车延期，要求4S店退定金遭拒 | 底盘行驶 车桥 退还定金 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345974 | 零跑汽车B10 4S店保养螺丝未拧紧，导致高速行车电机烧毁 | 动力驱动 驱动电机 维修 补偿 更换故障零部件 维修服务不规范 维修技术不过关 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345784 | 零跑汽车C11轮胎吃胎严重，售后不给解决 | 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 召回 重复返修故障 长期搁置不处理 | 完成 | |
| QT345720 | 零跑汽车C11车身稳定系统有BUG，导致刹车失灵和转向失效 | 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 维修 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 完成 | |
| QT345691 | 零跑汽车B10行车切换倒档时自动跳P档锁死，4S店拒绝退车退款 | 动力驱动 整车电控系统故障 退换车 退款 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345573 | 零跑汽车C16新车频发质量问题，要求厂家重视并妥善解决 | 动力驱动 发动机 底盘行驶 悬挂故障 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 退换车 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 完成 | |
| QT345521 | 零跑汽车C10主驾座椅严重偏斜存安全隐患，厂家以正常为由不予维修 | 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 完成 | |
| QT345422 | 零跑汽车C10主驾座椅倾斜不正对前方，4S店多次维修无效 | 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 退换车 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 完成 | |
| QT345271 | 零跑汽车C16电池续航虚标，门店无人处理 | 动力驱动 动力电池 维修 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345269 | 零跑汽车B10尾灯内裂，4S店拒绝更换总成 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 召回 其它 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345249 | 零跑汽车A10刹车泵异响，售后不给处理 | 底盘行驶 制动系统 维修 召回 | 完成 | |
| QT345232 | 零跑汽车C10经销商违约私自改单，要求退定金 | 整改道歉 退款 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 | 完成 | |
| QT345204 | 零跑汽车A10商家拒绝兑现宣传福利，要求兑现购车权益 | 补偿 价格与收费纠纷 购车补贴迟迟不返还 宣传与配置欺诈 虚假宣传 | 完成 | |
| QT345185 | 零跑汽车C10下支臂胶套开裂，4S店反复维修未解决 | 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 悬挂 补偿 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 完成 |