查询条件点击收起
注册会员
发表投诉
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347035 | 埃安AION S动力电瓶有严重质量问题，厂家拒绝更换 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 充电速度慢 动力驱动 充电故障 召回 更换故障零部件 | 未转出(审核中) | |
| QT346986 | 埃安AION S动力电池严重衰减和突发掉电故障，要求厂家予以更换维修 | 动力驱动 动力电池 维修 其它 更换故障零部件 | 结果审核 | |
| QT346839 | 埃安-AION i60售后迟迟不兑现安装充电桩的承诺 | 整改道歉 其它 充电桩配套售后 安装服务拖延 | 企业处理(临时) | |
| QT346235 | 埃安AION S电池续航衰减严重，4S店以正常为由不予维修 | 动力驱动 动力电池 维修 召回 | 完成 | |
| QT346155 | 埃安AION S电池续航虚标及压差过大，要求更换电池包总成 | 动力驱动 动力电池 召回 更换故障零部件 | 完成 | |
| QT345893 | 埃安AION V空调压缩机坏损坏，4S店拒绝赔偿 | 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 重复返修故障 故障反复复发 | 完成 | |
| QT345829 | 埃安AION Y电池包损坏，要求厂商尽快维修 | 动力驱动 动力电池 维修 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345791 | 埃安AION V车辆频现电池故障和轮胎吃胎，4S店未彻底解决 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 整车电控系统故障 轮胎及耗材配件 轮胎 补偿 召回 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 | 完成 | |
| QT345702 | 埃安AION V行车中报系统故障致失去动力，4S店查不出原因 | 动力驱动 整车电控系统故障 维修 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 | 完成 | |
| QT345661 | 埃安AION S动力电池故障，4S店拒绝质保 | 动力驱动 动力电池 维修 召回 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345660 | 埃安AION S更换动力电池后续航锐减，售后拒不提供维修档案 | 动力驱动 动力电池 维修 召回 整改道歉 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 | 完成 | |
| QT345629 | 埃安AION S电池鼓包漏液，厂家拒绝保修 | 动力驱动 动力电池 召回 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345605 | 埃安AION S电池存在鼓包漏液缺陷，厂家不作为 | 动力驱动 动力电池 召回 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345558 | 埃安-AION S电池续航衰减严重 | 动力驱动 动力电池 补偿 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 完成 | |
| QT345515 | 埃安AION S电池续航虚标和车机卡死及后备箱漏水，4S店推脱不解决 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 驱动电机 动力驱动 充电速度慢 智能座舱及车身电气 空调系统 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 门窗漏水 维修 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 完成 | |
| QT345467 | 埃安AION S电池存在做工缺陷，要求厂家召回处理 | 动力驱动 动力电池 召回 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345448 | 埃安AION S电池损坏，厂家售后拒绝保修 | 动力驱动 动力电池 维修 召回 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345421 | 埃安AION S电池损坏，厂家不予质保 | 动力驱动 动力电池 维修 召回 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345405 | 埃安AION S电池包鼓包漏液，厂家不予保修 | 动力驱动 动力电池 维修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 完成 | |
| QT345397 | 埃安AION S车辆SOS紧急呼救失效存隐患，厂家推诿拒绝免费维修 | 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 手机互联异常 维修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 |