变速箱热车挂前进档不走，去4S店检查为变速箱问题，找厂家索赔，厂家以变速箱油脏为由要求更换2次变速箱油再看，但是换了2次油之后还是不行，厂家一拖再拖最后说不是变速箱质量问题，是变速箱有水造成的，不给保修，希望厂家给个合理的说法给我
1分
郑州日产御轩 变速箱保修期内不给予保修
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风郑州日产 |
| 投诉编号 | QT98824(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-07-29 23:47:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞大兴日产 |
| 购车时间 | 2013-05-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015-08-28 11:30
最终结果
郑州日产回复：此车无进站保养记录，服务站解体变速箱发现，变速箱油液已乳化变质，判断因变速箱涉水造成，跟产品质量无关，需客户自费承担维修费用，鉴于维修费用太大，如客户在郑州日产指定网点维修，可予以照顾。
投诉人打分
1分，满意
东风郑州日产数据统计:
投诉量119宗
完成率为65%
回复率66%
满意度为62%
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