本人是凯迪拉克CTS的车主,2014年夏天的时候把车送到湖州凯迪拉克4S店维修,喷叶子板油漆,过几天拿车的时候傻眼了,我花了几千元喷的油漆还不如外面几百元喷的好,色差很大,当时很恼火就和他们争吵了几句,没想到这为我以后的痛苦埋下了种子。
最近1个月前,车的前杠擦掉点漆,我还是选择了4s店,心想4S店正规,贵点就贵点,只要车修的好就行了,没想到提车几天后开始油漆爆裂;
我平时比较忙,这点小问题也没有在意,没想到问题越来越严重,又有几个地方油漆开始爆裂,后来才知道,4S店在给我修车的几天时间里对我的车故意做了手脚。
于是我仔细检查了前保险杠,发现了更大的问题,前保险杠连接车身的连接处是断裂的,开车的人都知道,发生刮擦不可能把保险杠这里刮断的。
然后我去4S店找他们,他们一开始有意忙其他事,不搭理我,没办法,我只能盯上他们。终于有个师傅来处理了,他看都没有看车,就说我车已经碰撞过了,才导致前保险杠连接处断裂的,当时我就懵了,心想我最近没有碰擦过啊,再说你都没有看车咋知道的,神仙啊。他看我不相信,就带我到车前蹲下来指给我看,你看,有痕迹的。在保险杠的前下口确实有痕迹,但是要蹲下来才能发现。我想可能是别人碰的吧,于是问怎么办,4S店回答需要更换保险杠,要一万多,心想4S店真是比黑社会更黑。后来别的师傅,他告诉我了真相,说这个痕迹呈皱褶状态,很明显是在油漆未干的时候人为故意用工具弄的,包刮保险杠的断裂也是人为的,因为刮擦不可能在这个位置断裂的。
卧槽,这个时候我想到了是不是上次我跟他们争吵了现在故意报复我?然后我联想到自从4S店维修后发现车的刹车不行(考虑省钱没去4S店维修),是不是也是他们动的手脚?再想想中央电视台曝光的4S店黑心内幕,我想作为中国的老百姓太可怜,4S店不仅仅是坑蒙拐骗,而且会下黑手。就在今天厂家打电话给我说给我更换一个保险杠,我想要,但是不敢去,怕车放那里维修的时候对我发动机下黑手了,那我不是亏大了。我发表这个提醒广大车友,多留个心眼,不要被下了黑手还不知道。同时也表达作为中国的老百姓真的很可怜,受冤没有地方讨回公道!
1分
湖州凯迪拉克4S店比中央电视台曝光的内幕更黑
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT91248(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-02-04 12:02:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖州凯迪拉克 |
| 购车时间 | 2012-02-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-11-05 17:28
最终结果
厂家回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
凯迪拉克(进口)数据统计:
投诉量112宗
完成率为100%
回复率91%
满意度为79%
发表临时结果25次
发表最终结果413次
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