本人于2011年1月14日 ,在江苏常州万帮明都汽车有限公司购买一台价值2百多万的奔驰CL600轿跑,新车提回去就发现车内刺激异味比较大,驾驶时间长了头晕,当时以为是新车缘故,时间长一点就好了,就没在意这件事,可是车子买回来4年了,车内异味不但没好转,还更加强了,就在2014年12月份到购买4S店检查,发现车内异味来自车身地板的胶,而且异味已经渗到车身地毯上,现在4S店一直没解决我车上的异味问题,所以我只能求助汽车投诉网,帮我解决该问题
1分
奔驰CL车内异味大
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT90741(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-01-13 06:01:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江苏万帮明都汽车有限公司 |
| 里程数(KM) | 130000 |
| 购车时间 | 2011-01-14 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2016-01-14 16:52
最终结果
奔驰回复:经确认,本投诉相关经销商已经为客户提供了妥善的解决方案,客户表示同意
投诉人打分
1分,满意
奔驰(进口)数据统计:
投诉量829宗
完成率为87%
回复率98%
满意度为68%
发表临时结果182次
发表最终结果735次
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