本人于2008年购长安奔奔，期间EPS曾出现过问题。后经维修解决，今年十月EPS故障灯亮，方向抱死，不能转向，需熄火，一天要熄很多次，开去4S维修，维修人员说要换助力总成，共计费用4300，于21日更换完成，但方向一直不能自动回正，比原来也重了许多！4S店态度是好的，但长安轿车的助力肯定存在质量问题，希望厂家给我们个满意答复！
2分
长安奔奔的助力存在问题
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT88431(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-11-03 03:11:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 云南万友小屯4S店 |
| 里程数(KM) | 72000 |
| 购车时间 | 2008-02-23 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2014-11-10 03:11
最终结果
客户问题已解决，如需帮助请致电长安轿车客服热线4008886677。
2014-11-10 06:11
最终结果
长安轿车回复：
客户问题已解决，如需帮助请致电长安轿车客服热线4008886677。
客户问题已解决，如需帮助请致电长安轿车客服热线4008886677。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2014-11-06
4S店已经与本人多次沟通。圆满解决此事！！
车主
2014-11-05
4S于今日下午再次与本人沟通。看后续情况吧
车主
2014-11-04
4S相关负责人已经与本人联系沟通，承诺为我重新换转向总成。态度很好。待新的总成到了之后，我将更换，具体情况会与4S店再沟通
长安汽车数据统计:
投诉量5417宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果19次
发表最终结果23次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!