1分
上海大众新帕萨特7速变速箱换挡异响严重
| 投诉人 | 于先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT80158(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-04-15 08:04:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东方华晟 |
| 里程数(KM) | 90000 |
| 购车时间 | 2010-11-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011年11月提车后不到一个月发现车油泵噪音过大未解决 在半年左右高压油泵已更换 一年内更换过转向机 在一年内更换离合器 两年第二次更换离合器 之后半个月左右又更换离合器 现在车况依然不见好转 车变速箱问题未解决
2014-05-09 02:05
最终结果
关于贵网2014年4月16日转于清哲客户反映车辆变速箱异响的问题，我公司非常重视即联系客户进行核实与处理，经了解经销商为客户车辆检查，更换了相关配件。现车已修好，行驶正常，客户认可。
2014-05-09 05:05
最终结果
上海大众汽车回复：
关于贵网2014年4月16日转于清哲客户反映车辆变速箱异响的问题，我公司非常重视即联系客户进行核实与处理，经了解经销商为客户车辆检查，更换了相关配件。现车已修好，行驶正常，客户认可。
关于贵网2014年4月16日转于清哲客户反映车辆变速箱异响的问题，我公司非常重视即联系客户进行核实与处理，经了解经销商为客户车辆检查，更换了相关配件。现车已修好，行驶正常，客户认可。
投诉人打分
1分，满意
大众(进口)数据统计:
投诉量706宗
完成率为98%
回复率96%
满意度为83%
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