汽车在4s店保养后发现竟然没有给安装空气滤芯。我离他们那里60多公里，汽车老是出现怠速不稳的现象，就在家附近找了个维修看了一下，一看没有给安装空气滤芯器，给他们打电话，他们不承认，老说不可能。太气了
1分
海马汽车欢动 维修人员粗心大意
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT77925(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-04-05 06:04:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山东菏泽 |
| 购车时间 | 2010-10-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014-04-14 05:04
最终结果
客户反映的问题并没有到店确认，属于客户的一面之辞。但经销商为了维护客户关系，同意给予客户免费检查怠速问题，客户已无异议。
2014-04-14 05:04
最终结果
海马汽车回复：
客户反映的问题并没有到店确认，属于客户的一面之辞。但经销商为了维护客户关系，同意给予客户免费检查怠速问题，客户已无异议。
客户反映的问题并没有到店确认，属于客户的一面之辞。但经销商为了维护客户关系，同意给予客户免费检查怠速问题，客户已无异议。
投诉人打分
1分，满意
海马数据统计:
投诉量1236宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
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