2分
长安轿车 机油乳化
返回主投诉:【长安汽车－长安CS35 发动机机油乳化】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT76953(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-03-13 10:03:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆鹰王 |
| 里程数(KM) | 8600 |
| 购车时间 | 2013-03-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
投诉问题1:12月发现乳化，潼南广通长安特约维修站就申请了清洗，为什么到2月底才回复通知我？清洗后问换缸盖的事，维修站答复我大区经理让再观察有无乳化问题的产生，我无语，都3月份了，天气暖和了，早两个月干嘛去了？我是否能理解为故意拖到天气暖和把缸盖清洗了，不乳化了，把这个问题再拖到今年冬天？申请的流程需要两个多月吗？另3.1日清洗后，继续发生乳化，再次找到维修站，答复让我继续等通知！！！
投诉问题2：保温升级别的车都是维修站通知去升级，我的车为什么没人通知？不要说什么需要预约？问维修站让我找卖车的！晕！
投诉问题3：我请求换新款的缸盖，答复都是需要自费，我请问那些免费换了新款缸盖的咋没自费呢？发生乳化的问题不是车主的问题吧？
投诉问题2：保温升级别的车都是维修站通知去升级，我的车为什么没人通知？不要说什么需要预约？问维修站让我找卖车的！晕！
投诉问题3：我请求换新款的缸盖，答复都是需要自费，我请问那些免费换了新款缸盖的咋没自费呢？发生乳化的问题不是车主的问题吧？
返回主投诉:【长安汽车－长安CS35 发动机机油乳化】
2014-03-19 05:03
最终结果
2014-3-18已同意升级
2014-03-19 06:03
最终结果
长安轿车回复：
2014-3-18已同意升级
2014-3-18已同意升级
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2014-03-20
感谢汽车投诉网
涉及【长安汽车－长安CS35 发动机机油乳化】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量5069宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果289次
发表最终结果7744次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!