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1分
长城汽车 要求长城出具缸盖质量材质合格报告
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT76643(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-03-10 09:03:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 凌峰 |
| 里程数(KM) | 21000 |
| 购车时间 | 2012-09-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
厂家既然说我们私自改气，造成缸盖变形！那为什么没有改气的车也出现怠速发抖！在此要求长城正面回答消费者
2014-03-11 01:03
最终结果
经核实，以上问题是由于用户对车辆燃料系统进行私自改装导致，依据《保修手册》相关规定车辆已超出保修范围，服务商已向客户说明。
2014-03-11 05:03
最终结果
长城汽车回复：
经核实，以上问题是由于用户对车辆燃料系统进行私自改装导致，依据《保修手册》相关规定车辆已超出保修范围，服务商已向客户说明。
经核实，以上问题是由于用户对车辆燃料系统进行私自改装导致，依据《保修手册》相关规定车辆已超出保修范围，服务商已向客户说明。
投诉人打分
1分，满意
涉及【长城汽车－C30发动机缸盖存在设计缺陷,导致车辆行驶中容易出现熄火。】的集体
长城数据统计:
投诉量3568宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25次
发表最终结果7103次
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