1分
机油乳化
返回主投诉:【长安汽车－长安CS35 发动机机油乳化】
| 投诉人 | 谭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT76551(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-03-08 10:03:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 潍坊佳佳 |
| 里程数(KM) | 10440 |
| 购车时间 | 2012-11-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012年11月21日购车，直到现在这两新车已经经历了两次更换发动机零件，直到现在也没有把乳化解决！
2012年12月知道cs35有乳化存在，后来2013年2月份去4s店更换三通件，更换后又行驶20公里，机油盖上依然出现水珠！
2012年6月，长安4s店又开始更换缸盖，发动机保温零件的更换，更换完毕后又行驶2天后，观察机油盖依然有乳化物存在！
照片20120308的照片全为2014年3月8日早上拍摄！
现在汽车还未出保修期，已经对我们置之不理，只对整天闹的厉害的车主更换14款的发动机，对不闹的就不管不问，这种不负责任的态度，十分让我们车主伤心！
返回主投诉:【长安汽车－长安CS35 发动机机油乳化】
2014-03-19 05:03
最终结果
3月11日已为客户协调免费升级事宜
2014-03-19 06:03
最终结果
长安轿车回复：
3月11日已为客户协调免费升级事宜
3月11日已为客户协调免费升级事宜
投诉人打分
1分，满意
涉及【长安汽车－长安CS35 发动机机油乳化】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量5069宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果289次
发表最终结果7744次
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