长城C30 - 汽车投诉网

1分

长城C30

2014-03-04

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投诉人	王先生
投诉品牌	长城
投诉编号	QT76074(请牢记此投诉编号)
投诉车型	C30
投诉时间	2014-03-04 11:03:30
投诉地区	河北保定
4S店名称	保定市力宇商贸有限公司
购车时间	2012-08-30
车保状态	保修内
诉求	召回
投诉问题	动力系统-发动机动力系统-变速箱动力系统-离合系统动力系统-转向系统车身及底盘-悬挂

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(1分)

完成/再投诉

长城C30发动机质量爆炸性缺陷(发动机缸盖缺陷)

2014-03-17 09:03

最终结果

经核实，以上问题是由于用户对车辆燃料系统进行私自改装导致，依据《保修手册》相关规定车辆已超出保修范围，服务商已向客户说明。

2014-03-17 03:03

最终结果

长城汽车回复：
经核实，以上问题是由于用户对车辆燃料系统进行私自改装导致，依据《保修手册》相关规定车辆已超出保修范围，服务商已向客户说明。

投诉人打分

1分，满意

涉及【长城汽车－C30发动机缸盖存在设计缺陷,导致车辆行驶中容易出现熄火。】的集体

涉及品牌:

涉及车系:

说明:

怠速不稳，行驶中容易熄火。出厂时该车气门座圈材质不耐高温（主要是天然气燃烧比汽油燃烧温度高）厂家在研发时忽略所以导致排气气门座圈塌陷严重，导致车辆行驶中踩离合踩刹车熄火！

长城数据统计:

投诉量3587宗

完成率为100%

回复率100%

满意度为81%

发表临时结果25次

发表最终结果7121次

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