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1分
新买的起亚K5 A柱中控异响C柱异响
起亚K5
2013-09-01
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投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT56501(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-09-01 12:09:06
投诉地区
4S店名称上海南欣起亚4S店
里程数(KM)5200
购车时间2013-04-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是今年4月买的2.0DLX版的K5汽车,4个月(5000公里)的用车过程一直被异响困扰着。刚开始发现异响是在右侧A柱,在首保那天去4S店维修过雨刮器下方的排水槽无果,过几天又去拆过右侧叶子板同样是无果。就在最近左侧A柱跟中控台还有C柱也开始响了,那声音就像是发电报的声音,咯咯咯...........嗒嗒嗒.........而且还是不分路况好坏哪怕是在高速公路上都会持续性的发出异响,有时在正常行驶过程中还会有意无意的探头去听到底是哪里响。我知道这样对交通安全不利但是听到响声就想去找哪里响,我认为这个异响已经严重威胁到安全,那个声音真的是谁想谁知道!这4个月加起来已经去4S店修过不下6次越修越响问维修员还能不能修好到底是什么在响他们回答不知道具体是哪里在响,可能是铁皮间摩擦出来的声音,没办法修好,后来找4S店售后领导要求退换车遭到的答复是这声音是正常的,还说我太敏感了。更气人的是起亚公司面对那么多车主的异响投诉尽然说车主本事没有质量问题行驶时发出响声是正常的而且属个别现象!希望这事得到关注,给个解决的说法!就算换一台车给我我也不敢再要了,本人诉求就是退车跟你们起亚撇清关系我对你们很失望!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT56341
新买的起亚K5 A柱中控异响C柱异响
2013-08-27 08:08
2013-09-06 03:09
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 你好!接到贵网站转发的用户投诉信息,我司高度重视。 经核实:用户要求彻底排除响声,专营店积极与用户沟通解释中。
2013-09-09 05:09
最终结果
东风悦达起亚回复:
你好!接到贵网站转发的用户投诉信息,我司高度重视。
经核实:用户要求彻底排除响声,专营店积极与用户沟通解释中。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风悦达起亚-起亚K5 ABC柱异响不断】的集体
涉及品牌:
起亚
涉及车系:
说明:
新车A柱有“滴滴滴”声异响,随着里程数的增加,异响声日益加剧,并且车子在停车等红灯时怠速都会发出异响。
起亚数据统计:
投诉量3001
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果67
发表最终结果5648
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