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起亚K5新车ABC柱异响不断
返回主投诉:【东风悦达起亚－起亚K5 ABC柱异响不断】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT56463(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-08-31 01:08:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 秦皇岛新秦东 |
| 里程数(KM) | 1200 |
| 购车时间 | 2013-07-31 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
13年7月31号提车 270公里左右发现A柱有类似电报声哒哒哒的异响 800公里左右BC柱也开始跟着间歇性异响 去4S修理了3次 没有解决 根据厂家下达的打胶方案也毫无改善 我现在非常质疑东风悦达起亚公司 现在全国已经30多家媒体每天都在报道起亚K5异响门事件，仍得不到厂家重视 要么就是推给4S店 要么就是打太极 请问你们企业的是否真要准备退出中国市场了？就连K5全国异响维权群的人数都已经近1000人 你们还是说着所谓的打胶方案 可以减少噪音 但是不能完全去除 那试问有哪位车主靠打胶解决掉异响了？既然还是没解决 为何还是不肯出台新的方案？是不是就活该用20万买了一个豪华拖拉机？
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2013-09-06 03:09
最终结果
尊敬的汽车投诉网：
你好！接到贵网站转发的用户投诉信息，我司高度重视。
经核实：用户要求彻底排除响声，专营店积极与用户沟通解释中。
2013-09-09 05:09
最终结果
东风悦达起亚回复：
你好！接到贵网站转发的用户投诉信息，我司高度重视。
经核实：用户要求彻底排除响声，专营店积极与用户沟通解释中。
你好！接到贵网站转发的用户投诉信息，我司高度重视。
经核实：用户要求彻底排除响声，专营店积极与用户沟通解释中。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风悦达起亚－起亚K5 ABC柱异响不断】的集体
起亚数据统计:
投诉量3001宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果67次
发表最终结果5648次
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