-2分
合肥先驱起亚4S店,东风悦达起亚厂商,面对K5异响,无视客户投诉,竟然用短信轰炸机轰炸投诉电话!
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投诉人 | 马先生 |
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投诉品牌 | 起亚 |
投诉编号 | QT55839(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2013-08-15 04:08:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 合肥先驱起亚4S店 |
购车时间 | 2013-08-08 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
合肥先驱起亚4S店,东风悦达起亚厂商,面对K5异响,无视客户投诉,竟然用短信轰炸机轰炸投诉电话!
我于8月10日投诉过后,于8月11日和另一名一同投诉的安徽合肥车友,同时于早上11点,手机开始不停的接收到各种垃圾短信,大约总共有20余条,内容看不入目,时间长约1个小时,投诉过后,4S和厂家并没有积极处理问题,只是拖延时间 ,反而手机收到这种短信,可见!可见!
我对于厂家和4S这种漠视广大消费者的行为,感到很寒心!具体链接为http://www.qctsw.com/tousu/content/55629.html
本人作为一名起亚的老客户,开始09年买的福瑞迪,今年8月置换了K5,使用第3天,大概100多公里即出现异响,一开始没注意,400公里的时候,左右A柱出现异响声音很大,轮子一动就有,中控台也有,左门也有,而且速度在70迈以上,玻璃还有漏风的声音,什么破车,才400公里,,问了4S店,他们说修不好,叫我等厂家,态度强硬,说什么都是厂家的事情,都是厂家的责任和他们无关,先驱起亚真是无语,也没有任何补偿措施给到我,对我提的合理的要求一概不理财,并且让我等了一下午都没一个负责人出来,我看东风起亚还卖个P,老子明天就去把大门给你们堵起来,,,什么质量,什么售后,车子出了店,翻脸不认人,垃圾车,垃圾店!
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车主相关投诉
2013-09-06 03:09
最终结果
尊敬的汽车投诉网:
你好!接到贵网站转发的用户投诉信息,我司高度重视。
经核实:用户要求彻底排除响声,专营店积极与用户沟通解释中。
2013-09-09 05:09
最终结果
东风悦达起亚回复:
你好!接到贵网站转发的用户投诉信息,我司高度重视。
经核实:用户要求彻底排除响声,专营店积极与用户沟通解释中。
你好!接到贵网站转发的用户投诉信息,我司高度重视。
经核实:用户要求彻底排除响声,专营店积极与用户沟通解释中。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2013-08-22
依然不作为,没有任何答复,异响不断更加严重,让大家都看看你们的真面目!
车主
2013-08-15
再上次反映后,再连续打了两个厂家的客服电话后,4S店才有人给我回复,但是依然是敷衍,承诺尽快给我答复,结果我又了等了6天,毫无音讯,厂家你们就这样,4S店,就这样,太让消费者寒心了,在8月11日上午11点,就是投诉的第二天上午,我和安徽一起投诉的车友,在同时刻,手机应该1个小时内收到108条垃圾短信,造成我手机无法正常使用,因为我是和另一个投诉人同时收到短信轰炸的,而之前没有投诉之前从来没有过,所以我肯定是4S或者厂家的行为,不好好解决问题,避风躲猫猫,信用度和口碑就是这样越来越差的,辜负了我们这些老客户的心,让我们感到心寒!!!!!!!!!!!!!!!
涉及【东风悦达起亚-起亚K5 ABC柱异响不断】的集体
起亚数据统计:
投诉量3001宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果67次
发表最终结果5648次
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