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-2分
K5新车才购买7天，全车异响，无法解决，4S店态度强硬，不作为！
返回主投诉:【东风悦达起亚－起亚K5 ABC柱异响不断】
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT55629(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-08-09 03:08:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 合肥先驱起亚 |
| 购车时间 | 2013-08-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人作为一名起亚的老客户，开始09年买的福瑞迪，今年8月置换了K5，使用第3天，大概100多公里即出现异响，一开始没注意，400公里的时候，左右A柱出现异响声音很大，轮子一动就有，中控台也有，左门也有，而且速度在70迈以上，玻璃还有漏风的声音，什么破车，才400公里，，问了4S店，他们说修不好，叫我等厂家，态度强硬，说什么都是厂家的事情，都是厂家的责任和他们无关，先驱起亚真是无语，也没有任何补偿措施给到我，对我提的合理的要求一概不理财，并且让我等了一下午都没一个负责人出来，我看东风起亚还卖个P，老子明天就去把大门给你们堵起来，，，什么质量，什么售后，车子出了店，翻脸不认人，垃圾车，垃圾店！
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车主相关投诉
2013-09-06 03:09
最终结果
尊敬的汽车投诉网：
你好！接到贵网站转发的用户投诉信息，我司高度重视。
经核实：用户要求彻底排除响声，专营店积极与用户沟通解释中。
2013-09-09 05:09
最终结果
东风悦达起亚回复：
你好！接到贵网站转发的用户投诉信息，我司高度重视。
经核实：用户要求彻底排除响声，专营店积极与用户沟通解释中。
你好！接到贵网站转发的用户投诉信息，我司高度重视。
经核实：用户要求彻底排除响声，专营店积极与用户沟通解释中。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2013-08-22
车子依然异响不断，排气响，A柱响，B柱偶尔响，中控偶尔响，速度快就漏风，我要让所有人都看下你们厂家的真面目！
车主
2013-08-15
投诉后，再连续打了两个厂家的客服电话后，4S店才有人给我回复，但是依然是敷衍，承诺尽快给我答复，结果我又了等了6天，毫无音讯，厂家你们就这样，4S店，就这样，太让消费者寒心了，在8月11日上午11点，就是投诉的第二天上午，我和安徽一起投诉的车友，在同时刻，手机应该1个小时内收到108条垃圾短信，造成我手机无法正常使用，因为我是和另一个投诉人同时收到短信轰炸的，而之前没有投诉之前从来没有过，所以我肯定是4S或者厂家的行为，不好好解决问题，避风躲猫猫，信用度和口碑就是这样越来越差的，辜负了我们这些老客户的心，让我们感到心寒！！！！！！！！！！！！！！！
涉及【东风悦达起亚－起亚K5 ABC柱异响不断】的集体
起亚数据统计:
投诉量2984宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54次
发表最终结果5641次
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