1分
江南TT新车一月不到就异响.售后不能解决
| 投诉人 | 孟先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 众泰 |
| 投诉编号 | QT53693(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-06-19 04:06:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南凯祥汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 3200 |
| 购车时间 | 2013-04-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
于2013.04.13日在郑州河南凯祥汽车销售有限公司众泰汽车销售店购买江南TT.一月不到前轮加速时异响.郑州众泰维修店说查不出来毛病让跑跑再说.还说什么怀疑变速箱或传动轴响.后我又到南阳北京大道众泰维修站.他们说没有配件要不可以换换试试.也查不出毛病.联系厂家的电话厂家给的接线员也解决不了.直说给我接技术顾问电话.接不上后直接告诉我技术服务电话.我一直没打通.难道买了个江南TT就该有人卖没人做售后了吗.这车以后谁还敢再买.........强烈的抗议众泰的售后.....坚持维权到底........
2013-08-14 01:08
最终结果
服务站为客户车辆更换了相关配件，已经处理完毕。
2013-08-14 05:08
最终结果
众泰汽车回复：
服务站为客户车辆更换了相关配件，已经处理完毕。
服务站为客户车辆更换了相关配件，已经处理完毕。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2013-06-27
经过河南郑州众泰维修站更换左边半轴异响得到解决.感谢汽车投诉网.感谢修车师傅和服务站..江南TT换整个半轴需要拆变速箱.这车做的太不合理了.我的只换了半截传动轴.估计是外球笼异响的.但愿不会再坏.不然要是拆变速箱可是大麻烦...以后有人买江南TT请先了解一下维修方便吗.换我再买我是不敢了.....
众泰数据统计:
投诉量1752宗
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118次
发表最终结果2510次
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