销售时4S店并未告之菲跃相关出厂时间信息，我们初次买车也不了解相关情况，因此新车销售合同并未对汽车出厂日期有所约定。目前4S店调来一辆去年2月份产的车，以厂家无新车只有此批次车为由强制要求我们提车，更是威胁我们要发律师函给我们。 如确实厂家无法提供更新的车，我们希望能够协商解除合同退回定金，但是4S店拒绝协商。无奈之下，作为弱势群体只能向媒体求助，希望厂家能够从中协调
-2分
广汽菲亚特4S店强卖15个月5座菲跃舒适版黑外黑内
| 投诉人 | 殷先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 菲亚特 |
| 投诉编号 | QT51882(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-05-07 04:05:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 扬州高力豪特汽车销售服务有限公司（菲亚特汽车扬州高力豪特4S店） |
| 购车时间 | 2013-04-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2013-05-08 11:05
最终结果
感谢您的反馈！针对您提出的问题，我们已经反馈给售后服务部门，目前我们正在积极协调处理，工作人员将与您取得联系，请您耐心等待。如您有任何疑问，欢迎致电广汽菲亚特24小时客户服务热线400-878-9999。感谢您对广汽菲亚特的关注与支持！
2013-05-08 11:05
最终结果
广汽菲亚特回复：
感谢您的反馈！针对您提出的问题，我们已经反馈给售后服务部门，目前我们正在积极协调处理，工作人员将与您取得联系，请您耐心等待。如您有任何疑问，欢迎致电广汽菲亚特24小时客户服务热线400-878-9999。感谢您对广汽菲亚特的关注与支持！
感谢您的反馈！针对您提出的问题，我们已经反馈给售后服务部门，目前我们正在积极协调处理，工作人员将与您取得联系，请您耐心等待。如您有任何疑问，欢迎致电广汽菲亚特24小时客户服务热线400-878-9999。感谢您对广汽菲亚特的关注与支持！
2013-05-23 02:05
最终结果
感谢您对广汽菲亚特的关注与支持！您的问题目前已得到妥善处理。祝您用车愉快！
2013-05-23 03:05
最终结果
广汽菲亚特回复：
感谢您对广汽菲亚特的关注与支持！您的问题目前已得到妥善处理。祝您用车愉快！
感谢您对广汽菲亚特的关注与支持！您的问题目前已得到妥善处理。祝您用车愉快！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2013-06-05
我们不知道厂家是从何处得知我们的问题已得到妥善处理？是怎么妥善处理的？是怎么告知我们的？虽然我们主动找4S店协商已经换成其他车型，但是广汽菲亚特这种处理问题的敷衍态度着实让人气愤，总之第二辆车绝对不会再选这个牌子了！感谢网站专员的关注！
菲亚特(进口)数据统计:
投诉量8宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为88%
发表临时结果0次
发表最终结果0次
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