丰田普瑞维亚购车日2011年6月21日，未到两年，行驶里程20140公里，在这段时间内车内真皮坐椅前后座椅都出现裂纹，本人去购车的4S店处理裂纹问题，当时候4S店人员给回复这个不是质量问题，不能给处理，经过我们和4S沟通他们才拿相机出来拍照说上传给厂家，一个星期内给答复，到目前已经有十天以上时间，还是没有接到4S的答复，所以才不得不动用315投诉网，希望315能给咱们这些消费者一个妥善的处理，真心感谢！
1分
未到两年丰田普瑞维亚车内真皮座椅出现严重裂纹
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT51250(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-04-19 10:04:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 朝阳区亮马桥路9号北京首汽丰田 |
| 里程数(KM) | 20140 |
| 购车时间 | 2011-06-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013-06-07 03:06
最终结果
丰田回复：
5/16 经销店保修为顾客更换，顾客接受。
5/16 经销店保修为顾客更换，顾客接受。
投诉人打分
1分，满意
丰田(进口)数据统计:
投诉量29宗
完成率为21%
回复率21%
满意度为17%
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发表最终结果2723次
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