我的开瑞优胜1.0是在温州鸿明买的！买过之后温州鸿明告知他已经不是开瑞的经销商了！等于我这个车无人管！没有4S店！现在车跑了38000公里！发现不知道是前减震还是方向机问题！过颠簸路面时前悬挂至驾驶室下面都会传来咚咚的声音！感觉地盘松散！之前再瑞安的开瑞永兴服务点更换平衡杆球头左右一对 问题依旧！他们查不出来！永兴现在已经不是开瑞服务点了！现在我已经不知道找谁修理！这个问题会不会导致地盘散架呢！希望能尽快解决！
1分
开瑞前减震和方向机问题
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 开瑞 |
| 投诉编号 | QT45944(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-10-31 09:10:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州鸿明 |
| 里程数(KM) | 38700 |
| 购车时间 | 2011-03-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-11-20 02:11
最终结果
开瑞丽水康达4S店反馈：已联系客户，预约进站处理，客户接受预约，服务站将继续与该用户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作。
2012-11-20 02:11
最终结果
奇瑞汽车委托开瑞丽水康达4S店回复：
已联系客户，预约进站处理，客户接受预约，服务站将继续与该用户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作。
已联系客户，预约进站处理，客户接受预约，服务站将继续与该用户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作。
投诉人打分
1分，满意
开瑞汽车数据统计:
投诉量107宗
完成率为79%
回复率79%
满意度为70%
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