1分
五菱兴旺后桥异响
| 投诉人 | 赵女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT38082(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-04-20 00:00:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 三门峡金丰工贸有限公司渑池分公司 |
| 里程数(KM) | 38252 |
| 购车时间 | 2009-06-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
该车2009年6月21日购买。2011年3月发现后桥异响，到渑池4S店检查发现，后桥半轴轴承窝加工缺陷。轴承与轴承窝间隙过大。经咨询知道此问题系车辆制造缺陷。现要求更换半轴。
2012-04-23 10:04
最终结果
由于不善保养，半轴已经超保，与用户解释服务政策：由未按时到服务站做保养，导致零件出现故障，且该零件已经超过厂家质量保证期范围，因此需要用户自费处理该故障。
2012-04-23 10:04
最终结果
由于不善保养，半轴已经超保，与用户解释服务政策：由未按时到服务站做保养，导致零件出现故障，且该零件已经超过厂家质量保证期范围，因此需要用户自费处理该故障。
2012-04-24 03:04
最终结果
上汽通用五菱回复：
由于不善保养，半轴已经超保，与用户解释服务政策：由未按时到服务站做保养，导致零件出现故障，且该零件已经超过厂家质量保证期范围，因此需要用户自费处理该故障。
由于不善保养，半轴已经超保，与用户解释服务政策：由未按时到服务站做保养，导致零件出现故障，且该零件已经超过厂家质量保证期范围，因此需要用户自费处理该故障。
投诉人打分
1分，满意
涉及【上汽通用五菱－五菱之光 ，荣光新卡差速器有异响】的集体
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1743宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果430次
发表最终结果3680次
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