尊敬的工作人员：我于2023年5月20日购买提走这台凯迪拉克XT5车辆，使用过程中一直感觉空调制冷较差。起初我以为是空间大，直到今年3月初发现开空调竟然有嘶嘶声的异响，仔细确认才发现左侧空调完全不制冷，而右侧制冷很差。我于4月下旬去4S店东莞志诚维修空调，并告知他们保修期到5月19日快过保了。他们告知我是压力开关坏了，换了就好了。于5月7日更换了压力开关，并且重新加注了制冷剂。
5月和6月我所在的东莞地区是雨季，加之主要早晚接送孩子和老婆用车，空调用的少。直到6月初嘶嘶声异响又很大，又发现空调完全不制冷了。由于当时已经过保，加之上次4S店说是压力开关坏了。我以为是小问题，就想着后续自费在外面维修算了，不想去4S店是觉得他们上次修好了很快就坏，水平差。直到9月13日我去了一家凯迪拉克专修店东莞新起点，经过拆卸保险杆和仪表台，才发现制冷剂漏了，蒸发箱和冷疑器漏制冷剂。我才知道凯迪拉克的包括XT5在内的多款车型，蒸发箱等配件3年左右漏制冷剂是通病。最典型的症状就是不制冷以及开启空调嘶嘶声异响，保养维修凯迪拉克的师傅只要告知他们空调不制冷并且嘶嘶异响，他们都会说检查蒸发箱等是否漏了。可以参考相关投诉以及抖音上大量的凯迪拉克空调维修视频，都可以证实这是凯迪拉克保养和维修行业人所共知的毛病。而我这款车当天检测蒸发箱和冷疑器都已经漏制冷剂了，我在这家专修店花费了4200元修好了。
我联系凯迪拉克要求他们承担此次维修费用4200元，但是他们以过保以及在外维修，不肯负责。但我要求他们厂家赔付这笔费用的理由是，厂家安装在我车上的原装的空调冷疑器和蒸发箱确实质量差，在保内就已经泄漏了，不然不可能5月7日加了制冷剂又因为泄漏制冷剂很快，导致同样问题即空调不制冷以及嘶嘶声异响又出现。我4月下旬到他们的4S店要求免费维修空调时，蒸发箱和冷疑器已经漏了(不然5月7日加了制冷剂很快又漏了，导致空调又不制冷并且嘶嘶声异响)。当时就在保修期内，这一通病他们理应知道的(外面的维修店都知道这是多年的通病)，理应给我免费维修。但他们没有，导致我过保更换冷疑器和蒸发箱。所以我去外面维修完全是因为4S店误导我以为只是压力开关坏了，我以为是小问题，一开始没有告知我真实的原因，所以导致我想在外面自费维修。希望厂家有担当，负起责任了。
以上事项我有图片、视频、各种维修单据，以及拆下来的已经泄漏了的原厂的空调冷疑器和蒸发箱，我至今还保存在家里。
