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上汽大众途观L轮胎开裂,4S店无人处理
上汽大众途观L
06-28
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT345009(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-06-28 00:07:38
投诉地区
4S店名称4s
里程数(KM)2万
购车时间2023-12-27
车保状态已过保
涉诉金额0.3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众途观L轮胎开裂,4S店无人处理

补过的轮胎与质量问题有关系吗,轮胎质量不行开裂,我不敢跑。不是因为补过胎不敢跑,别混为一起。索赔过两条没多长时间又开裂了。

上次投诉最终结果
上汽大众回复: 我们已经申请韩泰轮胎厂家,客户4条轮胎3条是补过的。韩泰厂家同意更换1条轮胎,但是客户不认可,非我站不给处理。

韩泰轮胎质量太差,开裂严重,欺骗消费者。车辆跑六七千公里就不行了,投诉韩泰厂家。4S店买车时说得天花乱坠的,质量有问题都不出气了。


06-29
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
07-07
最终结果
上汽大众回复: 经了解,用户反映的车辆问题经我司授权经销商检查,确认为外部原因造成,并非产品质量问题。经销商已向用户作出解释说明并提供了维修处理方案。
涉及【上汽大众-汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
韩泰轮胎质量不合格,车子跑了1万多公里后,四条轮胎出现了不同程度的裂纹(还有鼓包),造成行车中存在严重的安全隐患。
上汽大众数据统计:
投诉量8632
完成率为99%
回复率100%
满意度为55%
发表临时结果500
发表最终结果3781
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