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广汽传祺-GS8车机原厂自带4G网络服务失效
广汽传祺传祺GS8
05-18
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投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT344269(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-05-18 15:10:52
投诉地区
4S店名称昶鸿4S店
里程数(KM)19998
购车时间2020-07-01
车保状态已过保
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我这款20款GS8,原厂自带4G网络,现在只能用导航。音乐、应用商店全部服务器连接异常,连手机热点就正常。你们当初承诺车机联网全功能可用,现在服务失效,请给我解决。要求恢复原车4G公网权限、修复车机联网功能,或给出解决方案,否则我将走官方投诉渠道。

车主补充内容
2026-05-19 12:19
今天连登录都不能登录了
2026-05-19 19:51
本人广汽传祺车辆,长期出现车机后台无故自动断网、车机账号无法登录故障,非车辆所在地信号问题、非个人操作问题,属于传祺官方后台服务器、系统BUG导致。故障发作无规律,行驶途中突然断网,导航失效、车机功能瘫痪,极大影响行车安全。多次自行排查、进店简单处理均未根治,问题反复出现。现正式投诉:要求广汽传祺官方重视该批量故障,立即排查后台系统问题,给出正式解决方案、修复时间节点。对问题车辆进行系统升级或后台专项修复,保障车主正常用车权益。
广汽传祺数据统计:
投诉量2478
完成率为95%
回复率58%
满意度为56%
发表临时结果0
发表最终结果22
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