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2分
领克-10 EM-P经销商违约且拒退定金
领克领克10 EM-P
03-09
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投诉人
先生
投诉品牌领克
投诉编号QT343116(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-03-09 16:40:58
投诉地区
4S店名称领克新能源零售中心(青岛金惠晟泰)
购车时间2026-03-04
车保状态首保
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

3.4号在领克经销商店领克新能源零售中心(青岛金惠晟泰)购车领克10 emp240 ultra,先交了2000意向金说帮找车。之后找到了我想要的配置车,两千退了,交了5千的定金。领克销售第二天打电话来说车被卖了是违约,我要求退订不要了,因为毫无信誉。销售拒绝退定金说再给找车要等三天,因为领导都去开会了。我说我不要了,你不确定的事我怎么相信。他们看我坚决退又说已经找到了,我不同意了。他们拒绝退订,协商无用。

网站补充内容
2026-03-11 10:30
投诉人向网站工作人员反馈称,经销商已承诺给退款处理,车主认可。
03-10
临时结果
领克汽车回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
03-11
最终结果
领克汽车回复:双方已达成一致,用户满意。
投诉人打分
2分,非常满意
满意
领克数据统计:
投诉量521
完成率为99%
回复率99%
满意度为29%
发表临时结果11
发表最终结果13
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