四个门的门板皮已经出现不同程度的起皱，4s售后也排除了人为因素，属于产品质量问题。厂家以过保为由不予保修，强烈要求免费更换有质量问题的门板皮。
门板扶手皮四个门有三个门已出现不同程度的起皱，4s售后经理己排除人为损坏的因素，厂家以过保为由不予受理。强烈要求这本身就是质量问题，要求厂家质保。
雷克萨斯ES车门门板皮起皱，厂家不予保修
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT342475(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-01-18 14:56:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 惠州中升雷克萨斯 |
| 里程数(KM) | 75000 |
| 购车时间 | 2019-09-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.4万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 雷克萨斯ES车门门板皮起皱，厂家不予保修
上次投诉最终结果
雷克萨斯回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视，经销店已结合技术判断与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
雷克萨斯回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视，经销店已结合技术判断与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
雷克萨斯数据统计:
投诉量274宗
完成率为99%
回复率90%
满意度为58%
发表临时结果4次
发表最终结果279次
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