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2分
荣威350车漆鼓包脱落及锈蚀,要求厂家尽快解决
荣威350
3小时前
990收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT342041(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-25 10:11:10
投诉地区
4S店名称北京加达博通
购车时间2024-12-13
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先完整保留锈蚀部位照片、视频,清晰呈现鼓包、脱落及锈蚀范围细节,作为直观证据。同时,整理车辆购买凭证、保养记录,证明车辆日常使用情况及无事故、剐蹭。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,用户诉求合理。可再次联系品牌方,明确告知已收集好证据,若3个工作日内未得到满意答复,将通过法律途径解决,促使品牌方重视并尽快处理。

内容由DeepSeek-R1模型生成

近期发现后备箱盖与车身衔接处出现大面积漆面鼓包、脱落及锈蚀(如图所示),锈蚀区域已扩散至近30厘米。漆面分层严重,明显属于车身防锈工艺或漆面质量缺陷。该车辆日常仅用于城市通勤,无事故、无剐蹭损伤,漆面问题并非人为或使用不当导致。目前锈蚀已影响车身美观及结构防护,若继续恶化可能导致金属板材腐蚀穿孔,存在安全隐患。

现要求品牌方:1. 尽快安排专业检测,明确漆面锈蚀的质量原因;2. 免费对锈蚀区域进行彻底除锈、重新做防锈层及漆面修复;3. 承诺对修复区域的漆面质量提供一定期限质保。烦请贵方重视车辆质量问题,及时跟进处理,盼3个工作日内回复解决方案。

车主补充内容
2025-12-25 10:23
已与企业协商解决,需要撤诉,麻烦后台处理。
2小时前
最终结果
荣威回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
2分,非常满意
我的车辆问题已经解决,汽车投诉网响应及时,处理专业。

交流反馈

车主
1小时前
撤贴
涉及【荣威-车身及多处生锈严重】的集体
涉及品牌:
荣威
说明:
车辆多处出现生锈,从里面往外锈,锈蚀很严重
荣威数据统计:
投诉量3055
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果230
发表最终结果4285
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