车机卡顿及功能缺失，行驶过程易发生意外。投诉内容：因整车控制无物理按键，在操作操作空调和其他的设置时需注视屏幕方可进行。但车机本身卡顿，导航地图经常卡死，语音也无法使用。驾驶过程就需要驾驶员注视屏幕重新进行操作，导致对车辆的控制减弱。高速时尤为明显，对于道路安全和人员有重大安全隐患。
长安福特蒙迪欧车机卡顿及功能缺失，厂家区别对待背刺车主
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| 投诉人 | 唐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT341781(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-11 10:40:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 胶州成浩达 |
| 里程数(KM) | 43000 |
| 购车时间 | 2022-11-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 19.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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5小时前
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打福特汽车客户服务热线4000031111或关注 @福特汽车微客服微信公众号在线咨询，谢谢。
涉及【长安福特-车机问题造成行车过程存安全隐患】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5443宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
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发表最终结果13629次
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