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吉利星越L智擎维修后的中控台不平衡,售后推卸责任不作为
吉利汽车星越L智擎
2025-11-23
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT341293(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-11-23 20:37:10
投诉地区
4S店名称广东省惠州市惠阳区淡水吉利吉乾4 s店
里程数(KM)4200
购车时间2024-10-01
车保状态保修内
涉诉金额2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利星越L智擎维修后的中控台不平衡,售后推卸责任不作为

详情:1.座椅破损开裂,一直说是人为,说什么钥匙刮的。自己的车肯定很爱惜,不可能自己会去损坏。20多万买的车,你觉得自己会去人为吗。4S店一出问题就找各种理由,不作为一直推卸责任。之前那个扶手箱也是掉皮了,4s店也说人为。这我也没说什么了,现在座椅又这样子,又说是人为。现在凹陷不回弹,多次联系厂家无人处理,一直说在加急处理,后来就没有动静了。2.抬头显示掉下来维修更换,拆了中控,抬头显示修好了。但是中控不平衡,一边高一边低,不均匀,4s店工作人员表示正常的。有对比过同样车型,他们的中控都很平衡很均匀,他们也不处理一了了之(修个抬头显示,不是缺少螺丝就是没装好,多次上门返工)。中控还是没弄好,还是一边高低。现要求维修更换,麻烦处理一下,谢谢。

上次投诉最终结果
吉利汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

请麻烦尽快处理,谢谢。







2025-11-24 10:07
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吉利汽车数据统计:
投诉量6486
完成率为100%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果622
发表最终结果9198
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